SMS рассылки – будь осторожен, ахтунг возможен!
справедливость это знать как правильно послать на хуй клиента
Решил написать отзыв о компании iqsms, это дешевый провайдер гейта смс рассылок. Оказалось, что провайдер применяет не только дешевые тарифы но и дешевые уловки.
Несколько месяцев назад один из наших клиентов попросил внедрить СМС рассылки в свой интернет-магазин, для поддержки связи со своими клиентами. Т.е. уведомления о покупке товара, смена статусов, возврат пароля и так далее. Была найдена контора http://iqsms.ru/ , юр лицо ООО “Первый сайт” . Был выбран тариф на 10к смс. Запустились с трудом, так как постоянно возникали проблемы с гейтом, то он кирилические символы не принимает, то блокирует сообщения , считая что это спам, то снимают без предупреждения со счета СМС-ки за то что поменяли в личном кабинете “Отправителя”. Приколы были всякие, но нам казалось, что всё выяснили, настроили и теперь можно просто работать и платить деньги за услугу, как подойдёт к концу пакет. Но не тут то было. Через 2 месяца без всякого предупреждения аккаунт заблокировали. Клиент звонит нам, мы пишем, а потом уже и звоним им. И что выясняется ? Что тарифы рассчитаны на 2 месяца! А потом вне зависимости от того, положительный аккаунт на счету или нет, он блокируется. А через неделю и счет обнуляется.
- Так у вас же не указано об этом на сайте нигде. (мы)
- Указано, давайте я вам вышлю ссылку (менеджер iqsms)
- Давайте сейчас вместе посмотрим где это (мы)
- Нажмите на личный кабинет, введите свои данные, пройдите в кабинете…. (iqsms)
- А где это указано в фронтенде сайта, в тарифах, на главной странице, в FAQ? (мы)
- Ну мы же указали это в личном кабинете, в и в договоре! (iqsms)
У них даже нет подписи об этом мелким шрифтом, как раньше скрывали неприятные вещи провайдеры сотовой связи. И что бы оживить аккаунт оказалось, понятное дело, оплатить новый пакет смс. При этом менеджер сказал что предупреждал об этом при подключении услуги (враньё), и что предварительно предупредил когда отключится услуга (опять враньё, написал только когда отключили, после нашего звонка) Вот так по петросянски ведёт дела питерская контора iqsms она же “Первый сайт”, видимо это действительно их первый сайт. Договор надо читать внимательно, хотя если его читать таким образом то подписать его просто никак нельзя, юридически он абсолютно безграмотен.
Еще один интересный момент, сразу после указания телефона при регистрации у iqsms на сайте, на следующий день пошли спаммные смс рекламного характера, в том числе и конкурентов этого самого сервиса. Хотя телефон больше нигде не был указан, а в такие совпадения верится с трудом.
Менеджеру стоит отдать должное, абсолютно не пробиваем, говорит четко одно и тоже, в речевке не сбивался. Видимо, это абсолютно стандартная ситуация. “Ну мы же отправляли ваши смс, все было в порядке”. Роботам привет!
Надо сказать что практически все СМС проходят через эту кампанию нормально, 1% из 100 не проходит, но эта погрешность допустима. Тут уже не понятно где сбоит, провайдер, телефон или получатель 
С таким мы не встречались уже лет пять, спасибо СМС ДИСКОНТ они же iqsms.ru, за возможность ощутить себя несоизмеримо круче, как по сервису , так и по честности и прозрачности отношений с клиентами !
Разработка интернет-магазинов, скриптов, SEO и повышение конвертации. Менеджмент онлайн проектов.
Владимир
29 Jan, 2012
Добрый день!
Пользуюсь услугами компании СМС Дисконт (iqsms.ru) уже больше года. Раньше отправлял 2000 – 3000 смс в месяц. Теперь порядка 10 000 смс. По качеству обслуживания никогда вопросов не было. Сообщения до моих клиентов доставлялись всегда.
Мне очень странно читать данный отзыв. Например у Вас возникали затруднения с отправкой текста на кирилице. Внимательно изучив API И выбрав указанную там кодировку рассылка происходит легко и просто. Была у меня небольшая загвоздка, но техническая служба этой компании мне оперативно помогла.
А насчёт блокировки сообщений. Вы когда-нибудь получали сообщения с просьбой отправить смс на короткий номер, или перезвонить куда-нибудь, чтобы получить какой-то невообразимый приз?
Как мне объяснил менеджер СМС Дисконта на перевоначальном этапе стоят некоторые фильтры, чтобы нам обычным пользователям телефонов не приходил спам. Через день мне этот фильтр сняли.
В целом соотношение цена\качество вполне приемлемы. Два дня потратил, чтобы найти более низкую цену. Но никто, кроме iqsms.ru не смог предложить 25 копеек за качественный траффик.
admin
29 Jan, 2012
Добрый !
Особенно про кириллицу стало интересно, с учетом того что мы с их гейтом боролись вместе с их же тех поддержкой, и он тупо стирал неугодную кодировку.
А вы случайно не евангелист данной компании ?
В итоге вы не написали где нашли более низкую цену, что тоже странно
Владимир
29 Jan, 2012
“А вы случайно не евангелист данной компании ?”
Странное сравнение… А у Вас сайт может не для программеров и сеошников, а для иудеев и язычников судя по терминалогии???
А дешевле было в смс пилоте. Но мы решили, что качество важнее.
admin
29 Jan, 2012
А почему вы так отрегировали? Просто у вас пост рекламный, и мы столкнулись с обратным. Вот я и сделал предположение.
Это современныйы ИТ-сленг, почитайте википедию или google it. “Веб-евангелист”, сейчас сокращенно уже говорят просто евангелист.
faustali
20 Feb, 2012
Более мерзких чем iqsms.ru не встречал,. попал на этот пост по запросу, Искал конкретно место где высказаться про этих гадёнышей. Абсолютно идентичная ситуация.
admin
20 Feb, 2012
А то что они не меняют ситуацию говорит о том, что им это выгодно. И как они эту выгоду зарабатывают им насрать.